60 TAGE GEÖFFNET KAUFEN WICHTIGSTES LIEFERUMFANG IN LONGBOARD KOSTENLOSE AUFKLEBER BEI ALLEN BESTELLUNGEN

Oft gestellte Fragen

Manchmal kommt es vor, dass Sie Fragen haben. Manchmal kommt es auch vor, dass sich jemand anderes genau das Gleiche gefragt hat. Deshalb haben wir diese Seite. Um Ihre Fragen zu beantworten, damit Sie nachts gut schlafen können.

Sie können die gesuchte Antwort nicht finden? Dann denken wir, dass Sie sollten Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Meinung mit...

Zahlungsmethode

  • Kann ich meine Bestellung bezahlen, wenn ich sie abhole?

    Ja absolut. Wenn Sie im Zusammenhang mit der Abholung des Produkts vor Ort lieber alles in bar oder per Karte bezahlen möchten, können wir das natürlich lösen. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Ware zu reservieren. Dann können Sie sie beim nächsten Öffnen einfach im Geschäft abholen.

  • Können Sie gegen Nachnahme bestellen?

    Nein Entschuldigung. Gegenwärtig gibt es auf der Website nichts, was wir direkt auf und ab anbieten. Aufgrund der Tatsache, dass wir Klarna Checkout als Komplettlösung verwenden, haben wir diese Alternative bewusst entfernt, um den Kaufprozess einfacher und reibungsloser zu gestalten. Senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie eine Nachnahmebestellung aufgeben möchten, und wir erstellen eine manuelle Bestellung. Bitte beachten Sie, dass für diese Bestelloption eine zusätzliche Gebühr von 50 SEK erhoben wird.

Die Öffnungszeiten des Geschäfts

  • Öffnungszeiten speichern

    Unsere Öffnungszeiten im Geschäft variieren und um sicherzugehen, dass wir geöffnet haben, bitten wir Sie, unsere zu überprüfen Street Store Seite.

  • Finden Sie unseren Shop

    Natürlich sollten Sie in unseren kleinen, aber gemütlichen Ausstellungsraum schauen, wenn Sie die Straßen vorbei haben. Unser Street Store befindet sich in der Mitte von Jönköping, nicht weit vom Hauptbahnhof entfernt, in der Smålandsgatan 17. Beachten Sie jedoch, dass unsere Öffnungszeiten variieren können und Sie alle Informationen unter unserer finden store-side.

Vertrieb

  • Werden Sie Reseller

    Betreiben Sie einen Gen-Shop online oder offline und möchten Teile unseres Sortiments verkaufen? Wir haben auch einen eigenen Vertrieb an Servicegeschäfte im ganzen Land mit einer Reihe feiner und großer Marken in der Region. Kontakt um mehr darüber zu erfahren, was wir durch unseren Vertrieb anbieten können.

Fraktostnader

  • Wie viel kostet der Versand?

    Unsere Versandkosten betragen 59: -. Alle Bestellungen werden von DHL an den nächstgelegenen Service Point gesendet.

Transportschäden

  • Transportschäden

    Wenn Ihr Paket zum Zeitpunkt des Eingangs beschädigt war, müssen Sie den Schaden an Ihrem Lieferort melden, bevor Sie ein Paket erhalten. Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, ohne einen Schaden zu melden, geht die Verantwortung vom Spediteur auf Sie über. Wir haben dann keine Möglichkeit, Schäden an einer vom Spediteur verursachten Sendung zu ersetzen. Sobald ein Anspruch geltend gemacht wird, erhalten Sie eine Anspruchsnummer. Danach können wir den Fall für Sie übernehmen und Sie durch einen neuen Artikel oder das Geld zurück ersetzen.

    Um bei uns einen Rücksendekoffer zu erstellen, können Sie unseren verwenden Rücksendeformular.

Garantie ist wichtig

  • Melden Sie Fehler auf Ihrem Evolve

    Manchmal kommt es vor, dass die Technologie ausfällt oder etwas nicht stimmt. Um herauszufinden, was möglicherweise falsch ist, und eine möglichst professionelle Bewertung zu erhalten, setzt sich Evolve lieber mit dem Support in Verbindung, wenn etwas schief geht.

    Dokumentieren Sie den Fehler sorgfältig. Wenn Sie das Problem filmen oder fotografieren können, ist es in der Regel sogar noch besser, eine bessere Diagnose stellen zu können. Wenn Evolve den Defekt als Herstellungsfehler betrachtet, ist Evolve dafür verantwortlich, den Defekt durch die Garantie für Sie zu beheben.

    Senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie den europäischen Support an (auf Englisch), und Sie erhalten schnell professionelle Hilfe:

    Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Donnerstag von 09:30 bis 13:00 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr, Freitag von 09:30 bis 13:00 Uhr und von 13:30 bis 15:30 Uhr.

    Technischer Support per Telefon: +49 211 4167256
    Technischer Support per E-Mail: [E-Mail geschützt]

Holen Sie sich Ihre Bestellung

  • Kann ich meine Bestellung bezahlen, wenn ich sie abhole?

    Ja absolut. Wenn Sie im Zusammenhang mit der Abholung des Produkts vor Ort lieber alles in bar oder per Karte bezahlen möchten, können wir das natürlich lösen. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Ware zu reservieren. Dann können Sie sie beim nächsten Öffnen einfach im Geschäft abholen.

  • Kann ich meine Bestellung bekommen?

    Für diejenigen, die in der Nähe von Jönköping wohnen oder die Straßen vorbei haben, kann es einfacher sein, eine Bestellung sofort abzuholen. Vereinbaren Sie zuerst einen Termin mit uns, um sicherzustellen, dass alles eingeht und zur Abholung bereit ist. Sie können Ihre Bestellung dann mit Karte oder in bar bezahlen, wenn Sie sie noch nicht online bezahlt haben.

  • Finden Sie unseren Shop

    Natürlich sollten Sie in unseren kleinen, aber gemütlichen Ausstellungsraum schauen, wenn Sie die Straßen vorbei haben. Unser Street Store befindet sich in der Mitte von Jönköping, nicht weit vom Hauptbahnhof entfernt, in der Smålandsgatan 17. Beachten Sie jedoch, dass unsere Öffnungszeiten variieren können und Sie alle Informationen unter unserer finden store-side.

Hilfe bei der Auswahl des richtigen Produkts

  • Hilfe bei der Auswahl des richtigen Produkts

    Wirst du dein erstes Board oder vielleicht ein anderes Zubehör kaufen? Wir wissen, dass es schwierig sein kann zu wissen, was zu wählen ist. Wie soll ich wählen und was passt zu mir? Unser Vorschlag ist, dass Sie sich unsere beliebten Longboard- und Anfänger-Guides ansehen. Dort erhalten Sie Hilfe, um einzutauchen und mehr über diesen endlosen Dschungel zu erfahren.

    Wenn es sich um ein Longboard handelt, können Sie es jederzeit ausfüllen Hilfeformular Deshalb werden wir von Ihnen einige konkrete Tipps für Sie hören.

Lieferung außerhalb Schwedens

  • Versand außerhalb Schwedens

    Wir versenden derzeit in eine Vielzahl von Ländern. Unser Webshop unterstützt derzeit die Lieferung in die meisten Teile Europas. Unsere Kasse lädt automatisch das richtige Gateway, abhängig von Ihrem Land, aus dem Sie surfen. Die Verwendung eines Proxys kann zu Problemen führen und das Laden einer Kasse mit falscher Währung.

    Unsere Versandkosten können je nach den Bedingungen, die wir mit dem Versandanbieter für Ihr Land haben, variieren. Sie sollten die Kosten während des Bezahlvorgangs in Ihrem Warenkorb sehen können. Wenn Sie Probleme bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte ([E-Mail geschützt] ) und wir helfen Ihnen weiter.

    Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen einige Produkte aufgrund von Einschränkungen bei den Vertriebsrechten usw. nicht in andere Länder versenden dürfen.

  • Lieferung außerhalb Schwedens

    Ich lebe nicht in Schweden. Wie kann ich bestellen?

    Kein Problem. Momentan haben wir Klarna Global Checkout, mit dem sichergestellt wird, dass Sie zumindest mit Karte bezahlen können, wenn das Land, aus dem Sie surfen, auch andere Dienste bei Klarna nicht unterstützt. Abgesehen davon können wir in ganz Europa und auch außerhalb liefern. Einige Länder haben jedoch Vorschriften zur Zollabfertigung, wie beispielsweise Norwegen und andere. was einige einschränken kann. Es kann auch bestimmte Einschränkungen geben, bei denen Marken aufgrund von Vertriebsrechten an andere Märkte verkauft werden. Aber die meisten Dinge können gelöst werden, wenn Sie in ein anderes Land bestellen möchten. 

    IN ENGLISCH

    Wir versenden derzeit in eine Vielzahl von Ländern. Unser Webshop unterstützt derzeit die Lieferung in die meisten Teile Europas. Unsere Kasse lädt automatisch das richtige Gateway, abhängig von Ihrem Land, aus dem Sie surfen. Die Verwendung eines Proxys kann zu Problemen führen und das Laden einer Kasse mit falscher Währung.

    Unsere Versandkosten können je nach den Bedingungen, die wir mit dem Versandanbieter für Ihr Land haben, variieren. Sie sollten die Kosten während des Bezahlvorgangs in Ihrem Warenkorb sehen können. Wenn Sie Probleme bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte ([E-Mail geschützt] ) und wir helfen Ihnen weiter.

    Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen einige Produkte aufgrund von Einschränkungen bei den Vertriebsrechten usw. nicht in andere Länder versenden dürfen.

Lieferzeiten

  • Wie lang ist die Lieferzeit?

    Unsere normale Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Werktage. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, kann es ca. 10 Tage dauern, bis Sie Ihren Artikel in der Hand haben.

Produktprobleme

  • Mein neues Board klingt und knackt beim Drehen. Was ist los?

    Macht Ihr neues Board ein knarrendes Geräusch, wenn Sie sich drehen? Es besteht keine Gefahr, es liegt an dir Buchsen i truckeine ist noch nicht ganz eingefahren. Tatsächlich ist es ziemlich üblich, dass sie knarren, wenn sie neu sind. Sie müssen sich keine Gedanken über eine Fehlfunktion des Boards machen und können es weiter verwenden. Sollte Sie der Sound zu sehr stören, gibt es Bushing Wax zu erwerben, das die Geräusche löst. Ansonsten beruhigt es sich mit der Zeit. Es kann auch vorkommen, dass bei einem alten Board so ein Geräusch auftritt, aber wie gesagt, kein Grund zur Sorge.

  • Produktspezifische Fragen

    Natürlich haben Sie manchmal Fragen und Gedanken zu den Produkten. Am einfachsten ist es, wenn Sie uns per E-Mail oder Chat kontaktieren und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.

  • Ich vermisse Komponenten im Board Builder

    Manchmal verfügt unser Board Builder nicht über alle Komponenten, die Sie suchen. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt auf unserer Website finden, es aber nicht im Board Builder haben, können Sie uns kontaktieren.

Rückgabe & Reklamationen

  • Werbung für ein Produkt

    Wenn ein Artikel defekt oder fehlerhaft ist, teilen Sie uns dies immer so bald wie möglich mit, damit wir den Fehler beheben können. Machen Sie immer Fotos von beschädigten Verpackungen / Produkten und melden Sie dies immer direkt an der Lieferstelle.

    Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler entdecken, können Sie uns dies mitteilen. Es ist wichtig, dass Sie das Produkt nicht verwenden, da Sie den Kauf per Definition genehmigt haben. Außerdem haben wir keine Möglichkeit, gebrauchte Ware zurückzunehmen. Machen Sie gerne Fotos von eventuellen Fehlern und senden Sie diese an uns [E-Mail geschützt] . Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

    Verwenden Sie unseren, um bei uns einen Rücksendekoffer zu erstellen Rücksendeformular.

    Im Falle einer fehlerhaften Bestellung tragen wir die Rücksendung an uns sowie die Transportkosten für einen möglichen neuen Artikel an Sie.

  • Artikel zurücksenden

    Manchmal kommt es vor, dass Sie Ihren Kauf bereuen oder feststellen, dass Sie falsch bestellt haben. Bei uns haben Sie immer einen offenen Kauf von 60 Tagen, solange das Produkt nicht verwendet wird. Sie als Kunde sind nur für die Rücksendung an uns verantwortlich.

    Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, dass er in Ordnung ist, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten den vollen Betrag. Die Rückerstattung kann bis zu 3 Bankarbeitstage dauern.

    Um einen Rücksendefall zu erstellen, besuchen Sie unser Formular.

Kooperationen

  • Werden Sie Reseller

    Betreiben Sie einen Gen-Shop online oder offline und möchten Teile unseres Sortiments verkaufen? Wir haben auch einen eigenen Vertrieb an Servicegeschäfte im ganzen Land mit einer Reihe feiner und großer Marken in der Region. Kontakt um mehr darüber zu erfahren, was wir durch unseren Vertrieb anbieten können.

  • In Zusammenarbeit mit Boardlife?

    Haben Sie eine Idee, ein Projekt oder eine Firma, von der Sie glauben, dass sie mit uns zusammenarbeiten könnte? Sie können jederzeit Kontakt aufnehmen und Ihre Gedanken präsentieren. Wir sind immer offen für neue Ideen und vielleicht findet genau zusammen mit Ihnen das nächste Projekt statt. Im Laufe der Jahre haben wir mit großen Namen wie IKEA, Kanal 5, Panta Mera und Coca Cola zusammengearbeitet, um nur einige zu nennen.

    In unserem Abschnitt finden Sie Informationen zur Zusammenarbeit und lassen Sie sich inspirieren, wer weiß schon bald, vielleicht schaffen wir gemeinsam brillante Ideen ?!

Pakete verfolgen

  • Wo ist mein Paket?

    Um den Überblick über Ihr Paket zu erleichtern, bitten wir Sie, die App "Meine Pakete" zu verwenden. Dort erhalten Sie in Echtzeit Aktualisierungen darüber, wo sich Ihr Paket befindet. Die App wird von DHL und Bring verwendet, dh Sie können sie auch von anderen Anbietern verwenden. Um mehr darüber zu erfahren, wie es geht, Schau dir das an

    Verfolgen Sie Pakete von Boardlife

  • Ich habe Probleme, mein Paket zu verfolgen

    Wir versenden bei unseren Bestellungen nicht automatisch Paketnummern. Stattdessen arbeiten wir mit der App Meine Pakete zusammen, um Ihnen fortlaufende Informationen zu geben und um Ihnen einen Verlauf Ihrer Sendungen zu ermöglichen. Der Vorteil für Sie, die die App verwenden, ist, dass Sie andere Bestellungen von Geschäften sehen können, die Ihre Waren über DHL oder Bring to you senden. Um mit der App zu beginnen, können Sie hier klicken.

    Verfolgen Sie Pakete von Boardlife

Sponsoring / Teamfahrer

  • Sponsoring / Teamfahrer

    Unsere Team-Skifahrer sind alle Teil unserer Board-Familie. Für uns ist es genauso wichtig, dass sie wunderbare und motivierte Menschen sowie gute Skifahrer sind. Als Team-Skifahrer bist du am Fahren beteiligt Boardlife vorwärts und engagiert in unseren verschiedenen Aktivitäten und Veranstaltungen. Wenn Sie denken, dass Sie das Zeug dazu haben, ein Mitglied unseres Teams zu werden, können Sie sich mit einer kurzen Präsentation von sich selbst und einigen Videos, in denen Sie zeigen, wofür Sie stehen, mit uns in Verbindung setzen. Wer weiß, vielleicht sehen wir dich untergehen BoardlifeFlagge eines Tages 🙂

Sticker

  • Ich möchte Aufkleber!

    Willst du Aufkleber? Es ist ruhig, wir verstehen, wie wichtig das ist. Mit ein paar nützlichen Aufklebern können Sie bestimmte Dinge in Ihrer Umgebung ein wenig schöner machen. Wir haben ein schönes Sticker-Pack zusammengestellt, das Ihnen einige gemischte Sticks bietet, die zu den meisten Dingen passen. Schau es dir hier an